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QUIENES SOMOS

multifundasdesofa.com, se dedica a la comercialización de Fundas de Sofá y productos derivados.

DATOS FISCALES.

multifundasdesofa.com  pertenece a Ana María Aroca Lucas con CIF: 19842967Q y domicilio fiscal en la Calle Duque de Gaeta, 47 Bajo de Valencia.

ENVÍOS

En multifundasdesofa.com realizamos todos los envíos con agencia de transporte a nivel local, nacional e internacional. Para ciertos servicios y productos multifundasdesofa.com también dispone de reparto propio Según destino de cliente y productos adquiridos se podrá elegir entre las distintas opciones.  Todos los envíos de sus compras, los realizamos a PORTES PAGADOS, incluidos en factura.

IMPUESTOS Y ADUANAS

Los impuestos, cargos aduaneros, etc aplicables en cada país o zona de envío correrán siempre a cargo del cliente y deberá abonarlos al recibir la mercancía.

FORMAS DE PAGO

En multifundasdesofa.com utilizamos las siguientes formas de pago:
-Transferencia Bancaria.
-Paypal
-Tarjeta de crédito/Débito

GARANTÍA DE PRODUCTOS

La garantía de todos los productos comprados en multifundasdesofa.com es de 2 años desde la fecha de compra. Los portes de envío de la mercancía averiada o defectuosa serán a portes PAGADOS por el cliente. multifundasdesofa.com  devolverá también a portes PAGADOS la mercancía al cliente una vez tramitada la garantía.
Por norma general, la garantía cubre los defectos de fabricación, o fallos en el funcionamiento del producto adquirido, no incluyendo problemas derivados del mal uso, o daños causados por el cliente.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado para todos los productos comercializados en multifundasdesofa.com será inferior a 12 días laborables. Este plazo dependerá de cada producto en función del proveedor o fabricante suministrador. En el caso de que este plazo sea mayor, nuestro departamento comercial, se pondrá en contacto con el cliente para informar de nuevos plazos de entrega estimados.

DEVOLUCIONES

multifundasdesofa.com admitirá devoluciones, únicamente bajo las siguientes condiciones:

Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenación Comercio Minorista (Ley 7/1996) en referencia a las ventas a distancia, multifundasdesofa.com  establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción de los mismos, en el caso de que los mismos no se adapten a las necesidades que se tienen.

Se le garantiza el cambio por otros artículos o la devolución del importe pagado, teniendo presente que los gastos de devolución que el cliente efectúa correrá a cargo del mismo.

En el caso de devolución del importe pagado se tendrá en cuenta que del importe definitivo a devolver se descontarán los gastos de envío que se produjeron y el cliente deberá abonar los gastos de manipulación y almacenaje ocasionados por la devolución, siendo el importe total por ambos conceptos de 10,00 € I.V.A incluido para la península y de 15,00€ I.V.A. incluido para el resto de destinos.

Asimismo se tendrá en cuenta que en aquellos pedidos que se haya optado por la forma de pago “CONTRA-REEMBOLSO” y se decida su devolución según lo especificado en el primer párrafo de este apartado, a los gastos citados a descontar del importe a devolver se sumaran los de “CONTRA-REEMBOLSO” y que se especifican en la copia del pedido que el cliente recibe en su correo electrónico.

Los artículos deberán devolverse en perfecto estado. Una vez comprobado el perfecto estado del material devuelto, multifundasdesofa.com  procederá a su abono.

-Producto defectuoso en la recepción. Si el cliente recibe un producto/s con algún tipo de defecto, deberá indicarlo a multifundasdesofa.com en el plazo máximo de 48h., para proceder a su sustitución inmediata por otro igual. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de multifundasdesofa.com

-Producto dañado en el transporte. Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc) en el bulto o bultos que reciba, deberá obligatoriamente anotarlo en el albarán de entrega y notificarlo inmediatamente a multifundasdesofa.com  Si el cliente no anota la incidencia en el albarán de entrega del transportista, asumirá que el bulto le ha llegado en perfecto estado no aceptando multifundasdesofa.com ninguna reclamación posterior.

¿Cómo proceder ante una devolución? Para poder proceder con una devolución deberá enviarnos un email a info@multifundasdesofa.com indicando claramente:
-Datos de contacto: Nombre, Apellidos, Dirección y Teléfono.
-Nº de Pedido o Factura.
-Motivo de la devolución, indicando lo más claramente posible la incidencia.
Al recibir multifundasdesofa.com estos datos, le confirmaremos con un Nº de devolución que deberá anotar en el paquete de envío. Le indicaremos también las instrucciones restantes para enviarnos el material.

CARACTERISTICAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS ARTICULOS EXPUESTOS EN LA WEB PARA SU ADQUISICIÓN POR PARTE DEL CLIENTE.

Las característica y especificaciones que el cliente puede visualizar detalladamente en nuestra tienda on-line como fotografías, composición, colores y otros detalles técnicos de los artículos en venta son facilitados por nuestros proveedores-fabricantes para información del comprador, siendo su revisión exhaustiva por parte de multifundasdesofa.com con la finalidad de que no se produzcan errores para que el cliente adquiera el artículo adecuado a sus necesidades. En caso de duda recomendamos encarecidamente se consulte a nuestro departamento comercial ya que cualquier incidencia no justificada acarreará los gastos de devolución correspondientes.

Queda entendido que dada la gran cantidad de mobiliario existente y diseño de los mismos, en el caso del material grafico, como fotografías, la información expuesta es a título orientativo y recomendamos encarecidamente que ante cualquier duda el cliente se ponga en contacto con nuestro departamento comercial para ser asesorado. En el caso de que se produzca alguna devolución de los artículos adquiridos con esta argumentación, multifundasdesofa.com aceptará dicha devolución siempre teniendo presente que los gastos acarreados por la misma correrán a cargo del cliente como se especifican en el punto anterior

TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La página Web www.multifundasdesofa.com es titularidad de Ana Maria Aroca Lucas y cumple con los requisitos derivados de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, del Real Decreto-ley 13/2012, de 30 de marzo, así como de la obligación de Información al usuario contemplada en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


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Nombre: Ana Maria Aroca Lucas
CIF/NIF: 19842967Q
Dirección: C/ Duque de Gaeta, 47 bajo
Población: 46022 - Valencia
Provincia VALENCIA
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